リモートサポート

リモートサポートは、画面共有と正確なリモートコントロールを実現するプロフェッショナルなアプリケーションであり、技術支援の効果を大幅に向上させ、サポート時間を最大60％短縮します。特にSONYデバイスユーザー向けに設計されており、従来の音声のみのサポートと比較して迅速な解決を可能にし、生産性とユーザー満足度を向上させます。

この機能を最大限に活用するには、Amazon経由で追加のオペレーターツールを入手する必要があります。このツールはアプリの機能に不可欠であるため、シームレスなサービスの実施のために必ずこのコンポーネントを確保してください。複数のオペレーター用ツールが必要な組織、または本導入前に試用を希望する場合は、直接連絡を取って調整してください。

さまざまなXperiaモデルやXperiaタブレットを含む幅広いSONYデバイスをサポートし、多くのユーザーがより良いサポート体験を享受できるように設計されています。このソフトウェアをサービスツールキットに統合することで、効率的でユーザーフレンドリーなサポートプラットフォームを提供できます。

このアプリを使用すれば、わずか数ステップでデバイスサポートを効率化し、カスタマーサポートの基準を向上させることができます。